Você provavelmente percebe que existem vieses cognitivos e de motivação sutis que influenciam suas percepções e decisões. No entanto, se você for como a maioria das pessoas, também tenderá a notar esses preconceitos mais em outras pessoas do que em si mesmo. Essa tendência de reconhecer vieses cognitivos em outros e ainda não ver como o viés influencia seu próprio pensamento é conhecida como viés do ponto cego. Simplificando, o viés do ponto cego é um ponto cego cognitivo que evita que você veja seus próprios preconceitos. Como um ponto cego em um carro, esse ponto cego de preconceito pode nos impedir de ver coisas que podem ter um papel crítico nas decisões que tomamos.

Pontos cegos

Enquanto você está dirigindo pela estrada, você olha por cima do seu ombro e verifica o espelho retrovisor. Não vendo nada na outra pista, você começa a mudar de pista. Quando você está fazendo o movimento, outro carro de repente toca sua buzina e você percebe imediatamente que realmente havia outro veículo naquela pista – estava simplesmente em seu ponto cego. Um ponto cego é simplesmente algo que você ignora constantemente, muitas vezes de forma não intencional. Incapaz de ver o outro carro, você fez uma manobra que facilmente poderia ter terminado em um acidente de trânsito.

O ponto cego de polarização é semelhante, pois é algo que afeta as escolhas que você faz, mesmo que não seja possível vê-lo. À medida que você pesa uma decisão, muitos fatores desempenham um papel em seus pensamentos, mas muitas vezes são os fatores que desconhecemos que podem afetar essas escolhas de maneiras que talvez não tenhamos considerado. Esse ponto cego para seus próprios preconceitos pode levar a um pensamento defeituoso ou distorcido, o que pode levar a uma má tomada de decisão. Às vezes, as consequências desse raciocínio falho podem ser relativamente pequenas, mas, em outras situações, podem levar a resultados lamentáveis.

O ponto cego de viés é mais comum do que você pensa

Curiosamente, as pessoas muitas vezes acreditam que elas são menos propensas a serem tendenciosas do que seus pares. De acordo com um estudo publicado na revista Management Science, quase todas as pessoas sofrem com o viés do ponto cego. Dos 661 participantes, apenas uma pessoa afirmou que era mais tendenciosa que a média das pessoas. A maioria dos participantes do estudo, aproximadamente 85%, na verdade acreditava que eles eram menos preconceituosos, independentemente de apresentarem ou não uma tomada de decisão imparcial.

“As pessoas parecem não ter ideia de como são tendenciosas. Seja um bom tomador de decisão ou um ruim, todos acham que são menos tendenciosos do que os colegas ”, explicou Carey Morewedge, uma das autoras do estudo e professora associada de marketing da Universidade de Boston. “Essa suscetibilidade ao ponto cego do viés parece ser difundida e não está relacionada com a inteligência, a auto-estima e a capacidade real das pessoas de fazer julgamentos e decisões imparciais.”

O que causa o viés do ponto cego?

Então, o que causa o viés do ponto cego? O desejo de ver-se positivamente como pensador racional e lógico desempenha um papel. As pessoas percebem que ser tendencioso não é uma qualidade desejável, então elas tendem a ver suas próprias decisões como sendo o resultado da pura lógica e razão.

A realidade é que muitos dos processos mentais que entram na tomada de decisão são inconscientes, de modo que as pessoas tendem a não ter consciência de como heurísticas, preconceitos e outros atalhos mentais afetam as escolhas que fazem. Mesmo quando as pessoas se conscientizam de alguns de seus próprios preconceitos, muitas vezes acham difícil controlá-los ou mudá-los.